Los tiempos cambian, y las formas de acceder a la información, y sus formas de gestión, cambian con los tiempos. Y me diréis que acabo de descubrir la sopa de ajo, pero no pasará demasiado tiempo antes de ver las primeras aplicaciones profesionales de movilidad para el soporte a la gestión de ciertos procesos ITIL®.
Seguramente también viviremos la incursión del concepto de Service Desk móvil, como estructura evolutiva de un Virtual Service Desk, donde más allá de tener el personal distribuido por el globo, sus agentes trabajarán desde terminales móviles desde cualquier lugar del mundo.
Pero hasta que llega todo ello, de momento nos conformaremos con dar un paseo por los principales desarrollos disponibles para Android en el mundo ITIL®, la mayoría de los cuales están destinados a la consulta de material, formación y preparación para las distintas certificaciones.
Y qué destacaría. Pues de momento no demasiado. Podéis llevar siempre con vosotros el Glosario y Acrónimos de rigor:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.itilglossary&feature=more_from_developer#?t=W251bGwsMSwxLDEwMiwiY29tLml0aWxnbG9zc2FyeSJd
O ir practicando preguntas de examen de Foundation en el "travel time":
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.examprepitilfoundation&feature=search_result
Eso sí, si vais en tren o tenéis chófer. Si conducís, mirad siempre al frente.
