Navega por los procesos de la ITIL v3

Image by 戩天姜 via Flickr

El site canadiense mountainview nos ofrece a través de la web una serie de recursos de gran utilidad, que pasaremos a incluir en nuestra exclusiva lista de ITILlinks.
Enfocándonos en el contenido gratuito, os hago un resumen de lo más interesante:

Free Mindmaps

Podreis encontrar mindmaps desarrollados por ellos del framework de ITIL, tanto en versión 2 como en versión 3, COBIT, PMBoK, ISO 20.000, etc.

ITILv3 Process Quick Reference

Muy buen ejercicio de síntesis, que para cada uno de los procesos y funciones definidas en la v3, realiza el ejercicio de documentar el Goal, Activities, Inputs, Outputs y Roles.
De lo mejor que he visto en la web a nivel de resumen.
También podeis navegar por el documento en formato HTML a partir del link de ITILv3 Process Navigator.

Descargas de documentación

A parte de todo esto, podeis bucear por la sección de descargas en busca de documentación adicional.